Términos y Condiciones del plan Básico

1.Quiénes somos y aceptación

El servicio es prestado por Nicolás Alderete ("Nico Alde Tips", "nosotros"), con domicilio en la República Argentina y contacto en hola@nicoaldetips.com. La persona que crea una cuenta (la "usuaria" o "vos") acepta estos Términos al marcar la casilla correspondiente en el formulario de la landing, tanto para iniciar la prueba gratis como para contratar la suscripción.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, no inicies la prueba ni contrates el plan. Estos Términos se complementan con la Política de privacidad y con las Condiciones generales del sistema, que siguen vigentes para todo lo que no esté regulado acá.

2.Qué es el servicio

El Ecosistema de Adquisición de Clientes es un panel web para profesionales que venden servicios (terapias, coaching, bienestar y afines). El plan Básico incluye, a la fecha de esta versión: onboarding guiado con preguntas base sobre tu negocio, generación de ideas y calendario de contenido con inteligencia artificial, turnero conectado a Google Calendar con cobro por Mercado Pago (individual y grupal), panel de tareas personales, CRM manual (ventas, gastos y embudo de conversaciones), calculadora de capacidad, acceso a la comunidad y a la masterclass grabada del Método 3E.

No incluye las funciones del plan 1:1 (asistente Mark respondiendo mensajes automáticamente, ruta de seguimiento, publicidad gestionada, categorización automática de Mercado Pago y programas complementarios). Podemos sumar, mejorar o retirar funciones del plan Básico; si un cambio reduce sustancialmente lo que contrataste, te lo avisamos con al menos 15 días de anticipación y podés darte de baja sin costo.

3.Prueba gratis de 7 días

• Qué es: acceso completo al plan Básico durante 7 días corridos desde la creación de la cuenta, sin costo y sin pedir tarjeta ni ningún medio de pago.
• Una por persona: la prueba es única por email y por negocio. No se puede iniciar otra con un email distinto para el mismo negocio.
• Qué pasa al terminar: al cumplirse los 7 días el acceso al panel se suspende y, al ingresar, te preguntamos si querés seguir. No se genera ningún cobro automático. Si elegís seguir, te llevamos a Mercado Pago para autorizar la suscripción del plan Básico; el acceso se reabre cuando Mercado Pago confirma esa autorización. Si elegís no seguir, te pedimos que nos cuentes brevemente por qué y la cuenta queda pausada, sin cargo alguno.
• Extensión: si no llegaste a probar el panel, podés pedir una única extensión de 7 días más desde la misma pantalla. Después de esa extensión no hay una segunda.
• Si no decidís: si pasan los 7 días y no ingresás a responder, la cuenta simplemente queda suspendida. No te cobramos nada y no te damos de baja sin avisarte; podemos escribirte para saber si querés seguir.
• Tus datos durante la prueba: todo lo que cargues se conserva mientras la cuenta esté suspendida. Si decidís no seguir, mantenemos la información pausada por 90 días por si cambiás de idea; después de ese plazo podemos eliminarla (ver sección 10).

4.Suscripción y cobro

• Precio: $77.000 (pesos argentinos) por mes. Es un precio final; si en el futuro correspondieran impuestos o cargos adicionales sobre el servicio, se informan antes de que los pagues.
• Cómo se cobra: por suscripción recurrente a través de Mercado Pago, con el medio de pago que autorices allí. El primer cobro se realiza al autorizar la suscripción y los siguientes cada mes, por adelantado, en la misma fecha. Mercado Pago gestiona los datos de tu medio de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Duración: sin fecha de fin. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles (sección 6).
• Cambios de precio: podemos actualizar el precio mensual. Te lo avisamos por email con al menos 15 días de anticipación a la renovación en la que aplique; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de esa fecha sin ningún costo.
• Comprobantes: cada cobro queda registrado en tu cuenta de Mercado Pago. Si necesitás una factura, escribinos a hola@nicoaldetips.com.

5.Cobros fallidos y período de gracia

Si un cobro mensual es rechazado (tarjeta vencida, sin saldo, límite, etc.), no cortamos el acceso de inmediato: se abre un período de gracia de 7 días durante el cual podés regularizar el pago desde el botón "Reintentar pago" de tu perfil (Mi cuenta) o cuando Mercado Pago vuelva a intentar el cobro por su cuenta. Si al terminar esos 7 días el pago sigue sin acreditarse, el acceso se suspende hasta que se regularice. Tus datos no se borran por un cobro fallido.

6.Baja

• Cuándo: cuando quieras, sin plazo mínimo de permanencia y sin penalidad.
• Cómo: desde Mi cuenta → "Cancelar mi suscripción". Te pedimos elegir un motivo (nos sirve para mejorar); no es una condición para cancelar. También podés pedirla por email a hola@nicoaldetips.com y la procesamos en un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Efecto: la cancelación corta los cobros futuros de inmediato en Mercado Pago. Conservás el acceso hasta el final del mes que ya pagaste; ese último mes no se prorratea ni se reembolsa, salvo lo previsto en la sección 7.
• Baja durante la prueba: si no querés seguir después de la prueba, no hay nada que cancelar: simplemente respondé "no" cuando te preguntemos, o no hagas nada. Nunca se cobra sin tu confirmación.

7.Derecho de arrepentimiento y reembolsos

Como la contratación se hace a distancia (por internet), tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha del primer cobro, sin necesidad de expresar motivo y sin costo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34, y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Si ejercés ese derecho, te devolvemos el importe del primer pago completo por el mismo medio en el que lo hiciste, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde tu pedido, y damos de baja la suscripción.

Fuera de ese plazo, y salvo que la ley disponga otra cosa, los cobros mensuales ya realizados no se reembolsan: la baja corta los cobros siguientes y conservás el acceso hasta el fin del período pagado. Si hubo un error de cobro (por ejemplo, un cobro duplicado), escribinos y lo corregimos.

8.Tu cuenta

• La cuenta es personal y para un solo negocio. Tu usuario es tu email y la contraseña te llega por email al crearla; podés cambiarla desde Mi cuenta y sos responsable de mantenerla en secreto.
• Tenés que darnos datos reales y un email al que puedas acceder: es el único canal por el que te avisamos del fin de la prueba, cobros, cambios de precio y de estos Términos.
• Si detectamos un uso que viole estos Términos (sección 9) o un riesgo de seguridad, podemos suspender la cuenta avisándote por email y explicándote el motivo.

9.Uso permitido

• No está permitido usar el panel para enviar spam, mensajes engañosos o contenido ilegal, ni para infringir las políticas de las plataformas que conectes (Meta, Google, Mercado Pago).
• No está permitido intentar acceder a datos de otra cuenta, revender el acceso, ni copiar o reproducir el software, sus textos, diseños o materiales de formación.
• Sos responsable de lo que publicás y enviás a través del panel y de cumplir las normas que apliquen a tu actividad profesional.

10.Tus datos y privacidad

• Lo que cargás es tuyo: clientas, ventas, turnos, gastos, contenido y cualquier otro dato de tu negocio te pertenecen. Solo los usamos para prestarte el servicio.
• Respaldo: desde el panel podés descargar un respaldo de tu información en formato Excel cuando quieras.
• Eliminación: podés pedirnos que borremos tu cuenta y todos tus datos escribiendo a hola@nicoaldetips.com. Lo hacemos dentro de los 10 días hábiles, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable (por ejemplo, registros de cobros).
• Datos de terceros: vos sos responsable de contar con base legal para cargar en el panel los datos de tus clientas (nombres, teléfonos, emails) y de informarles cómo los tratás. Actuamos como encargados del tratamiento de esos datos por tu cuenta.
• El detalle de qué datos recolectamos, con qué finalidad y tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales está en la Política de privacidad.

11.Integraciones y servicios de terceros

El panel se conecta, si vos lo autorizás, con Google Calendar, Mercado Pago y las plataformas de Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp). Cada conexión se hace con tu propia cuenta en ese servicio, podés revocarla cuando quieras y queda sujeta a los términos de ese tercero. No controlamos esos servicios: si uno de ellos cambia, se interrumpe o rechaza una operación, la función que depende de él puede verse afectada sin que sea responsabilidad nuestra.

12.Inteligencia artificial

Parte del contenido del panel (ideas, calendarios, guiones y sugerencias) se genera con modelos de inteligencia artificial a partir de la información que cargás sobre tu negocio. Es material de apoyo: puede contener errores o imprecisiones y siempre lo revisás y decidís vos antes de publicarlo o usarlo. Para generar ese contenido, la información que cargaste se envía a proveedores de IA bajo acuerdos de confidencialidad; no se usa para entrenar modelos públicos.

13.Propiedad intelectual

El software del panel, su diseño, el Método 3E, la masterclass y los materiales de formación son propiedad de Nicolás Alderete y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. La suscripción te da una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, mientras esté vigente. El contenido que vos creás con el panel (tus textos, tus piezas, tus datos) es tuyo.

14.Disponibilidad y responsabilidad

• Trabajamos para que el panel esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones: hay mantenimientos, y dependemos de terceros (sección 11). Si una interrupción atribuible a nosotros supera 3 días corridos en un mismo mes, podés pedir que ese mes no se te cobre o se te compense.
• El panel es una herramienta de gestión y de apoyo. No garantizamos resultados comerciales concretos (cantidad de clientas, ventas o facturación): eso depende de tu trabajo, tu oferta y tu mercado.
• En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por daños derivados del uso del servicio se limita al importe que pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que los origine. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240.

15.Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio afecta el precio, el alcance del plan o tus derechos, te lo avisamos por email con al menos 15 días de anticipación; seguir usando el panel después de esa fecha implica aceptarlos, y siempre podés darte de baja antes sin costo. La fecha de la versión vigente aparece al principio de esta página.

16.Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias. Ante cualquier conflicto, tratamos primero de resolverlo directamente por email; si no fuera posible, son competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio de la consumidora, sin perjuicio de tu derecho a recurrir a la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o a la ventanilla única federal de reclamos.

Contacto para todo lo relacionado con estos Términos, cobros, bajas, arrepentimiento y datos: hola@nicoaldetips.com.