Ecosistema de Adquisición de Clientes · Última actualización: agosto de 2026
Esta app la usamos Nico Alde (@nicoaldetips) y las clientas que trabajan con el Método 3E para gestionar turnos, mensajes de WhatsApp/Instagram y el asistente con inteligencia artificial "Mark". Acá explicamos qué datos se recopilan, para qué se usan, y con quién se comparten.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos es Nico Alde, a través del sistema "Ecosistema de Adquisición de Clientes". Contacto: hola@nicoaldetips.com.
2. Qué datos recopilamos
Datos de contacto: nombre, email y/o número de WhatsApp que dejás al reservar un turno o escribir por Instagram/WhatsApp/Facebook Messenger.
Mensajes: el contenido de las conversaciones que mantenés con Mark (el asistente automático) o con el equipo, por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger.
Datos de turnos y pagos: fecha y horario reservado, servicio elegido, y el estado del pago (a través de Mercado Pago — nunca almacenamos números de tarjeta).
Datos de uso agregados: métricas de interacción con contenido y anuncios (vistas, clics), sin identificar a personas puntuales salvo que ya hayan dejado sus datos de contacto al escribir o reservar.
3. Para qué usamos estos datos
Responder consultas automáticamente a través de Mark, nuestro asistente con inteligencia artificial, cuando está activado.
Gestionar la reserva y confirmación de turnos, incluyendo recordatorios por calendario.
Procesar pagos de turnos o sesiones a través de Mercado Pago.
Medir el rendimiento de campañas de marketing y contenido, de forma agregada.
Generar informes periódicos de actividad para cada clienta del sistema.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a este sistema. Sí trabajamos con estos proveedores, únicamente para que la app funcione:
Meta (WhatsApp Business API / Instagram Messaging API): para enviar y recibir los mensajes de las conversaciones.
Anthropic (Claude AI): procesa el texto de la conversación para generar las respuestas de Mark. No se comparten datos de pago ni credenciales.
Mercado Pago: procesa los pagos de turnos y sesiones.
Google Calendar: agenda los turnos confirmados.
Google Firebase: aloja la base de datos y la infraestructura del sistema.
Telegram: se usa internamente para avisar al equipo sobre eventos puntuales (ej. un nuevo turno pago) — no se usa para contactar a quien reserva.
5. Cómo protegemos tus datos
Los datos se almacenan en Firebase (Google Cloud), con reglas de acceso que restringen la lectura y escritura según el rol de cada usuario. Los tokens de acceso a redes sociales y las credenciales de pago nunca llegan al navegador — se manejan exclusivamente del lado del servidor.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras la relación con la clienta y su negocio esté activa, o el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos arriba. Podés pedir que se eliminen tus datos en cualquier momento (ver sección 8).
7. Menores de edad
Este sistema no está dirigido a menores de 18 años ni recopila datos de forma consciente sobre ellos.
8. Tus derechos
Podés pedir acceder, corregir o eliminar los datos que tengamos sobre vos escribiendo a hola@nicoaldetips.com.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, la fecha de "Última actualización" de arriba va a reflejar el cambio.